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淘宝还没发货不小心点了确认收货了怎么办

淘宝 确认收货
作者:本网原创 时间:2020-11-09
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文档

本视频演示机型:华为mate30,适用系统:EMUI 10.1.0,软件版本:淘宝 9.8.0;

我们在淘宝上购物的时候,有时不小心手滑,还没有收到货却点到了确认收货,今天就分享给大家解决的方法;

打开订单,如果是商家还未发货,点击下面的【联系卖家】,跟卖家协商进行退款或者重新购买;

如果是商家已经发货,待收到货后,查看是否满意,若不满意,【联系卖家】之后进行【退换】;

在【选择服务类型】页面,选择退款或者换货,还有种情况是商家没有发货拒不承认,可以【投诉商家】;

在【申请投诉】里选择【发货问题】,点击【投诉原因】,整理证据并说明情况提交后,淘宝小二会介入来处理;

今天的视频就到这里了,感谢观看。

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