虚拟运营商其实是运营商移动业务转售。也就是说中国移动、中国联通、中国电信将自己的网络服务转售给有资质的企业，由这些企业自主进行移动服务的运营。
虚拟运营商一般拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），在租用基础通信资源之后，根据自身主营业务优势对通信服务进行深度加工，最终以自己的品牌、自建的客户服务系统，向消费者提供通信服务。
目前工信部已经向有资质的企业发放了五批牌照，而一些厂商也已经推出了自己的移动通信产品。与传统运营商相比，虚拟运营商的核心竞争力在哪儿？
首先我们要知道什么是核心竞争力？
1、核心竞争力是渠道。得渠道者得天下，这句话永远不会过时，这既是虚拟运营商自己的有信心切入基础电信业务转售领域的来源，也是基础电信运营商评估候选者的重要参考指标之一。渠道意味着品牌认知，意味着用户流量。谁有能量在人口红利已经见顶的时下，帮助基础电信运营商获得用户增长，谁就能活下来。
但是，渠道作为核心竞争力，恐怕不是一种可以长久的事情，随着时间的推移竞争对手一是可以补上渠道短板，二是渠道的可利用价值也随着时间推移而逐渐的消散。
2、核心竞争力是服务创新。提供与基础电信运营商不同的、差异化的、比较优质的服务，是虚拟运营商确立市场地位的重要一环。网络质量不是虚拟运营商的生命线，那么服务就成为虚拟运营商的生命线。
服务创新的本质是改善用户电信业务的消费体验，这种体验既包括账单服务与电信业务消费直接相关的服务，也包括异业的服务组合。服务创新是虚拟运营商使自己区别与基础电信运营商的关键一环，也是在虚拟运营商之间建立独特地位的关键手段。
但是大量的服务创新意味着高度密集的成本投入，这是一个成本约束的事情，不可以无止境。
3、核心竞争力是产品创新。这种产品创新，我所言说的，不是转售的电信业务产品的创新。我所言的创新是虚拟运营商与移动互联网厂商合作，成为移动互联网厂商的“体验良好”的管道服务者。或者说，虚拟运营商利用自己在原先所处行业的优势市场地位，利用获得的便利的电信业务管道，进行本行业的产品创新，那么也能够促进其转售业务的发展，并形成独特的市场品牌和建立新的市场地位。
竞争关系的变化，已经竞争对象的变迁，就需要虚拟运营商在不同的竞争模式下，具备不同的核心竞争力，也就是说，能够活下来的好的运营商必然有一个核心竞争力递次迁移跃升的过程。
当然，我这里所讨论的虚拟运营商是指那些要干事的，而不是拿着牌照等着收购或者奇货可居等着卖或者只是向资本市场讲故事的虚拟运营商。
通俗点讲，就是一种我告诉你，你都做不到而我能做到的能力。什么是虚拟运营商的核心竞争力？是市场资源吗？不是，市场资源只能说你比别人占有先机，起跑线更靠前一点，糟蹋一手好牌的例子并不鲜见。
真正的核心竞争力还是对产品的深加工能力！具体到虚拟运营商，就是对ICT业务的运营能力。这里的运营跟互联网企业所讨论的“运营”不是一个概念，而是一种综合实力。
其实这个核心竞争力不仅是虚拟运营商的，也是任何一个完全市场化的运营商的。以建设为中心跑马圈地的时代已经过去，以市场为中心时代比拼的是内功。要想继续向上发展，靠的就是对CT业务，对ICT业务的运营能力，这也是一个运营商走向成熟的必经之路。
未来之路，虚拟运营商将何去何从？
第一、创新经营模式，建立差异化竞争优势。经过近8年时间的发展，我国移动转售产业已经从最初的用户高速增长阶段，进入到了用户平稳发展阶段，加之实名制政策的实行，非实名增长用户的水分得到挤压，带来了用户增长速度的整体放缓。
在这一阶段，虚拟运营企业要在业务质量、用户价值上做文章，要坚持不懈地加大技术、业务、管理、商业模式等方面的创新力度，做到以创新求发展，靠差异化经营提升核心竞争力，提高用户价值。
第二、进一步增强社会责任意识，坚持不懈地落实手机用户实名制和物联网行业卡功能化限制的要求。近年来，虚拟运营企业积极履行实名制政策规定，取得了显著成果，但是也有部分企业对代理渠道管理不严格，仍存在非实名登记的情况。
必须看到，在新的发展时期，只有讲品质、重信用，依法运作、诚信经营的企业才会获得可持续发展的动力。因此，虚拟运营企业应进一步增强依法、规范经营的意识，团结一致维护自己的社会信誉，履行好应尽的社会责任，进一步加大整治力度，确保用户实名登记工作落到实处，在物联网行业卡规范发展方面，在综合整治骚扰电话、垃圾短信方面要更加重视。
第三、单纯依靠号码供应驱动行业增长模式已不可行，行业应持续加大对新业务创新的探索。2020年，移动转售行业将进入存量号码经营时代，能否从码号经营渠道转型到业务创新驱动，决定行业未来的发展前景。
5G是转售业务创新的最大机遇之一，5G产业生态需要深度挖掘各行各业对信息的技术要求，加强移动通信与各行各业深度融合技术，探索与垂直行业共赢的全新商业模式，积极摸索实践、推动跨界融合、丰富用户选择，加大技术、业务、管理等方面的创新力度。
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