解决方法:1、重启一下手机;
2、点击设定,应用程序管理器,滑动屏幕选项(全部),找到信息,点击进入,清除数据;
3、更换其他的SIM卡尝试;
4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试;
5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若通过以上方法依然无效,需要将手机送至维修中心,由工程师检查机器并处理。