电费异常是可以查到原因的，若用户觉得自己家里的电费异常，可以联系有资质的电工进行排查，或者说直接拨打当地供电所的服务电话，说明情况后找工作人员来进行核实排查就可以了。
在日常生活中，用户是可以通过手机交电费的，比如微信app以及支付宝app都是可以的。
以微信7.0为例，若用户想要使用微信交电费的话，只需打开手机，从手机桌面找到微信app并打开。
进入app后点击切换到我的页面，接着点击支付选项，打开后点击生活缴费选项。
进入到微信生活缴费页面后点击电费选项，然后输入自己的缴费户号就可以选择缴费了。
若用户不知道自己的户号，可以查看一下之前缴费的单子，上面就有户号信息。
资料拓展：微信由深圳腾讯控股有限公司（TencentHoldingsLimited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。
