货不对板原指开发商所提供的精装修材料、材质和品牌与承诺不符，后泛指收到的货物或者商品与事先承诺的外观、型号、材料、质量或品牌不符，也可指看到的真人与照片或网页等不符。
遇到快递货不对板，应如下处理：
1、 若收到快递空包或者货不对板，拆包验收时，应先拒收；
2、 马上联系卖家，问清原因，如果卖家做出回应或帮助处理，则可签收等待卖家处理结果；
3、 若卖家未作出回应，则应马上申请退款，避免上当受骗。
