业务主管的主要职责是，监督员工按照一定的时间一定的质量完成定量的工作，他们向经理汇报工作，是一个监督者的角色。业务主管区别于普通员工，就在于他是一个初级管理者，负责推进一个小团队达成工作业绩。而经理通常指掌管着某一具体的业务部门的负责人。
