作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运，无论保险了还是没有进行保价。
按照行规，如果在运输过程中出现了货物的损坏，货物的差错，都是由这家承运公司承担责任。 物流公司对于发生了货物的丢失视为生产事故，负责承担赔偿责任。
在现行具体的操作方式为：按照客户所托运的货物的成本价，或者是商家的批发价格进行赔偿。 如果你们双方协商不能达成协议，可以找这家公司所在的物流市场的相关部门，或者是这家公司的主管行政部门进行投诉；最终走法律程序来解决货物的赔偿纠纷。
