1、拒绝别人时，态度一定要好。不要在别人开口要求时予以断然拒绝，不要对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色。
2、给对方留下后路。也就是给对方留面子，要让他自己有台阶下，必须要让对方把话说完，心里有了主意再来说服对方，就不会使对方难堪了。
3、不要把话说的太死。要让对方明白，这次真的是有事不能帮助他，但是可以有下次机会。
4、说明事实真相。如果真的有事不能及时帮到对方，一定要和对方说清楚，不要存在什么误会。
