1、进入我的阿里，点击交易管理，点击我是买家，点击已买到的货品，找到需要申请退款的交易，点击退款链接；
2、进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款；
3、选择还没有收到货，要求申请退款，点击下一步；
4、填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击立即申请退款；
5、此时退款状态是退款协议等待卖家确认中。查看时间提醒，卖家有5天的时间来处理退款协议，如卖家没有同意退款申请或对该申请提出任何异议，本次退款申请将会自动生效；
6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易即可关闭，款项退还给买家。
