1、请检查是否安装了第三方软件设置了来电拦截功能。请检查第三方软件设置情况，如果不清楚则请用户尝试在“通话设置”“来电转移”中禁用列表中的呼叫转移功能；
2、咨询当地运营商客服，检查用户资费卡的服务状态，以及是否开通了呼叫限制的功能等；
3、如果任然没有解决，手机数据备份，恢复出厂设置后，确认手机是否恢复正常，如果数据恢复正常，说明和手机的设置或第三方应用相关；请检查手机网络设置、排查手机装的第三方应用。
