海底捞黑海会员用餐不需要提前预约，到店就可以及时享用，每个月黑海会员都一个领取到一张包厢券，而且还可以在消费的基础上免除88元的服务费，会员可在生日当天获得生日赠礼、升级礼遇等优惠，并且有机会参与到店内举办的活动当中。
海底捞的会员分为四个等级，每个会员等级会对应相应的成长值，黑海会员为海底捞会员中最高的等级，而会员每月1日定级，近6个月获得相应等级成长值，就会升至相应的会员等级，近6个月如果达不到维持当前等级会员所需的成长值，则降一级，即消费者在半年内消费达到12000元就会成为黑海会员。
