可信就是一个实体在实现给定目标时，其行为与结果总是可以预期的，如果软件服务总是与用户的预期相符，即使在运行过程中出现一些特殊情况，这样的软件就是可信软件。
特殊情况包括：
1、硬件环境发生故障；
2、低层软件出现错误；
3、其它软件对其产生影响；
4、出现有意、无意的错误操作。
保障软件可信性的几个关键点：
1、如何正向得到缺陷少的软件制品；
2、如何在不同阶段反向发现制品中的缺陷；
3、如何
