用户可以发送短信指令“CXBX”到中国移动的服务号码“10086”，即可查询用户当月套餐的剩余短信条数。
用户也可以通过拨打移动的查询服务号码“1008611”，拨通后听到语音提示后即可挂断；一两分钟后，该服务号码就会自动下发一条短信给用户，短信的内容包括用户当月套餐的基本信息，包括套餐费用构成，通话剩余时长、短信剩余条数、上网数据流量剩余等信息。
