具体原因及解决方法如下：
1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试。
2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3、若仍然无效，请更新手机系统版本。
4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
