应具备以下能力：
1、沟通能力，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中以“善于倾听”最为重要；
2、协调能力，管理者要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，立刻以妥善、有效的策略化解冲突；
3、规划与统整能力，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费；
4、决策与执行能力，管理者需要独立决策，包括分派工作、人力协调等，考验管理者的决断能力；
5、培训
