同时按住手机开机键和声音下键。用声音键选择到recovery，用开机键确认即接着按一下开机键。选择第三个恢复出厂设，用开机确认。再次按电源键，会出现以下画面Delete all user data。回到原来的界面了，选择清空cache分区，开机键确认。回到原来的界面，选择重新启动的选项。
