1、内存卡插到电脑上，图片可以在电脑上备份出来，然后格式化内存卡，把内存卡放进去；
2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据；
3、将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用，在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用；
4、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置，操作是不会丢失手机数据。通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。
