有以下几点原因:
账户没有实名认证,收到别人打款的钱会被冻结,解决方法:申请支付宝实名认证;发行红包时,金额会被冻结,解决方法:红包过了有效期,若红包还未被使用,此款项会自动解冻;申请提现或转账到银行卡后,金额会被冻结,解决方法:款项提现或转账到银行卡成功,就不会出现在不可用余额中;申请充值退回后,金额会被冻结,解决方法:款项会在申请充退后银行会在如下表格时间内处理完成,就不会出现在不可用余额中。