可能原因及解决方式：
1、检查是否设置自动重启功能。点击设定，选择重置，点击自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备；
2、更新手机系统版本。点击设置，选择关于手机，点击手动下载更新，选择更新；
3、若已是最新版本，请备份手机中数据并恢复出厂设置尝试；
4、更换其他原装电池尝试，排除电池问题。
若上述操作后问题依然存在，需携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
