小区投诉在县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地版产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费：其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管权理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
