无法识别以太网，如果您的电脑是一直插着网线的，你可以先拔掉网线之后再尝试连接。如果无效，可以先禁用掉您的以太网后再启用。如果依然无效，可以重置下winsock，操作如下：
1、单击“开始”，运行中输入cmd。
2、然后输入命令netsh winsock reset。
3、重启计算机。如果问题依然存在，可以到官方网站上下载相应的网卡驱动程序进行安装。
