1、虚拟性：它没有现实的纸币或金属货币，一切金融往来都是以数字化在网络上得以进行；
2、直接性：客户与保险机构的相互作用更为直接，解除了传统条件下双方活动的时间和空间制约；
3、电子化：在经济交易中采用电子单据、电子传递、电子货币交割，实现无纸化交易，避免了传统保险活动中书写任务繁重、不宜保存、传递速度慢等弊端；
4、时效性：保险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料，客户也可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统，实现实时互动。
