可能是打印机出现故障导致的，尝试下面的方法解决:
1、按照说明说将打印机与设备连接好；
2、在打印机产品说明书上找到打印机的型号，到打印机商家官网或者到驱动管理软件中找到对应信号的驱动下载安装，就能使用打印机了。
驱动程序即添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。有了此信息，计算机就可以与设备进行通信。驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。
