高铁上有服务员而且高铁上和普通列车的列车员都是劳务派遣工，只拿工资没有奖金，列车员属于客运段，只有高铁和普通列车的列车长是路局的正式员工，其他人都是劳务派遣和临时工。
高速铁路在不同国家不同时代有不同规定。中国国家铁路局的定义为：新建设计开行250公里/小时（含预留）及以上动车组列车，初期运营速度不小于200公里/小时的客运专线铁路。特点：新建的，时速不低于250及客专性。区别：欧洲早期组织即国际铁路联盟1962年把旧线改造时速达200公里、新建时速达250~300公里的定为高铁；1985年日内瓦协议做出新规定：新建客货共线型高铁时速为250公里以上，新建客运专线型高铁时速为350公里以上。
