《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况的权利。消费者作为收件人，对快递公司的服务内容、货物有无缺损享有知情权和公平交易权，应该先验货。验货签收是顾客保障自己利益的最重要的环节。因为快递过程中要经过几次装卸上车下车，所以有的货物难免会在装卸的过程中摔坏、踩坏，在车上压坏，摇坏。更有甚者，有的快递员会拆开包裹偷取产品。如果顾客验货后，发现有货物损坏或者物品丢失，可当面拒签。
