应该是用户录入或选择的信息不正确，如姓名、身份证号、考试时间、考试项目、考试级别等，每一项都必须跟报名时的一致，用户需要确定所有信息无误后再注册/查询，当不确定某项信息时，建议到学校或考点查询，确认信息之后再注册/查询。
计算机二级考试注意事项：1、考生凭准考证和身份证或户口本、军人身份证）参加考试，缺一不可。
2.、考试开考前15分钟入场，对号入座，考试中将两证放在课桌右上角接受检查。上机考试交验两证。
3、进入考场只能携带铅笔、橡皮、尺子、钢笔、圆珠笔等必备工具，不得携带具有存储功能的计算器、电子词典、mp3等其他工具和物品。
4、开考15分钟后不得入场，考试结束前不得离开考场。
