物流专线不能查的原因如下
1、卖家只填了单号，还没有发货；
2、还没给快递公司，快递公司还没取件；
3、快递公司取了件，但漏了扫描；
4、卖家填错了运单号。
解决的方法是打电话给淘宝客服人员进行查询，并要求给与一定的答复。
