方法一：拨打10086，根据语音提示转接人工服务，然后取消。
方法二：
1、打开浏览器，输入框输入“移动营业厅”；
2、点击进入移动官网，如果有自己地区的移动官网可直接点击进入；
3、点击登录，输入号码、密码登录，如果知道服务密码选择服务密码登录，而不知道则选择短信随机码登录；
4、登录后点击“我的账户”；
5、下拉条目中点击进入“业务查询退订”；
6、显示开通的套餐业务，可自行退订的会在操作中显示退订，选择取消“2
