顺丰快递未揽收指的是客户下b客户下单后，商家会先写快递单确定快递单号，商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出，有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。
确定商家发货的时间：可以这样算的，快递的更新最迟在36小时（这个情况极少，在大公司整车出货的会慢一些，快递有专门的出入货仓管员的），快的在几小时内(一般单件投递快，而且分件收件分开的就更快)。如果不是爆仓的季节，超过24小时没动静都是卖家的问题。遇到以上这种情况，可以联系卖家，催促其尽快安排发货。如果迟迟没有物流信息更新，可以选择退货，有时候商家看到退货信息会联系，甚至优先处理你的订单。如果商家没有回应，就可以选择直接退款，另行购买。
