1、礼仪的含义：礼仪就是礼节和仪式。是指人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
2、礼仪的宗旨是尊重和建立和谐关系。
3、礼仪的本质是一种为了达到彼此的尊重、 和谐和保持良好的心情的行为规范。
4、礼仪有三大要素：语言，行为表情，服饰器物。
礼仪的分类很多，可以分为个人礼仪，家庭礼仪，社会礼仪，商务礼仪，外事礼仪，习俗礼仪等。
