正常情况下，已经成功充入账户的钱无法退还。
如果金额特别巨大，可以进行销号处理：
1、带上身份证到开卡地营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取出，不需缴纳手续费。
2、之后再办一个新的手机号码。
3、销号只能退还用户实际存入的现金数额，移动业务活动返还的话费则不予退还。另外，如果该号码尚在充话费、送手机等业务活动期内，不能办理销号。
