良好的沟通基于彼此的信任，取得对方的信任是关键，在交流中会感觉到对方是否信任你，要做的就是首先要信任对方。沟通要学会倾听。倾听是一个很复杂，很奇特的艺术。一举一动，一笑一颦，一个眼神，都是倾听对方的交流，做好倾听，才能为下一步的交流奠定基础。表达。表达体现人的特点，不用刻意去使用什么技巧，沟通是真诚的，刻意做的事会让人觉得别扭和虚伪。
