12306退票没退钱怎么办

作者:原创时间:2020-11-30
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有很多人喜欢在12306网站上面订票,因为不需要乘客去到车站取票,而且一旦行程发生改变,退票也很方便。大部分时候,在网上退完票后,购票款会很快打到乘客的银行卡里面。不过,也会出现退票成功后,几天内没有收到退款的情况。

遇到这种情况,大家不用着急,首先要再次去确定一下是否退票成功,如果成功,那就再多等几天,因为有一些银行卡退款的时间比较长。退票者可以给付款银行打电话咨询,发卡行会给你一个准备的答复,一般15天之内退回支付银行卡。

如果超过15日仍未收到退款,请点击网站上面的附件,下载上面的表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至[email protected],12306网站的工作人员经核实后,会按银行规定将所扣款项返还给退票者的银行卡。

一般情况下,只要按照退票流程操作,不会出现退款不成功的现象。12306退票到账时间一般7个工作日,但是铁路局承诺15个工作日到账。当然也有人反映1个月没到账的。如果长期不到账,可以打12306电话投诉。

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