1、微信公众号可以和关注者聊天但是不能主动和关注者交流,必须是关注者给发了消息以后,可在后台看到,并且回复;
2、消息只能保留五天,应多备份;
3、可以利用公众号的自动回复功能,鼓励关注者发消息给,或是留下其它的联络方式。