感官式营销即将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营 销上。感官体验可区分为公司与产品识别、引发消费者购买动机和增加产 品的附加价值等。比如说黄太吉煎饼,通过消费者分享食物的感受引发网友的兴趣。再比如宝洁公司的汰渍洗衣粉,其广告突出山野清新的感觉 新型山泉汰渍带给 你野外的清爽幽香。
公司为创造这种清新的感觉做了大量的工作,后来取得了 很好的效果。理查特公司制作的巧克力被英国版《时尚》杂志称之为世界上最漂亮的 巧克力。理查特首先定位自己是一家设计公司,接着才是巧克力公司。其商 标是以艺术装饰字体完成的,特别将A做成斜体,用来区隔富有与艺 术这两个字。
理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅里进行销售, 巧克力装在一个玻璃盒子中,陈列于一个广阔、明亮的销售店。产品打光拍摄, 在其产品的宣传资料中就像是一件精致的艺术品或是珠宝。促销品用的是光滑、 厚实的纸张,它的包装也是非常地精致。巧克力盒子是有光泽的白色,附着金 色与银色的浮雕字。
红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格,所以每个巧 克力艺术品是摆设于自己的间隔中。对视觉感而言,巧克力本身就是个盛宴。 它们有着漂亮的形状,并且以不同的花样与彩饰装饰了其中的个别特殊产品 系列展示着一组迷人的儿童绘画。它们还可以根据客户的要求制造特别的巧 克力徽章。
理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜,这个柜 子如同雪茄保湿器,售价六百五十美元。