换位三部曲指的是：表达自己，倾听他人，还有共同商讨解决方案。
换位思考，是设身处地地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础:互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。
