1、打开手机京东APP；
2、点击我的订单，点击申请售后维修；
3、选择商品返回方式：上门取件，或者快递至京东；
4、等待客服审核结果；
5、等待客服审核成功后，若选择商品返回方式为上门取件，用户则根据电子发票上所写的当地售后中心维修，待维修完毕，上门取货即可；若选择商品返回方式为快递至京东，用户将产品快递至客服所给的地点，等待维修完成后寄回产品即可。
