unknown一般是vivo手机的系统出错或者丢失了部分文件导致手机无法识别型号，因此显示为unknown；unknown的中文理解为未知的；所以.unknown其实就是未知的文件。在安卓手机上用RE文件管理器程序或者其他的解压缩软件可以打开。
一般来说，如果出现这种情况下，可以先尝试重启手机，对于系统出错导致的unknown，一般在重启系统后能解决；如果重启后问题依然存在的话，则可以将手机数据备份后将手机恢复出厂设置，通过恢复出厂设置解决系统出错或部分文件丢失的问题，即可解决unknown问题。
