1、查看手机是否支持4G网络；
2、是否使用4G业务的手机卡，联系网络运营商开通4G业务；
3、查看是否启用4G网络模式；
4、确认所在位置有4G网络覆盖；
5、关机重启尝试；
6、将数据备份恢复出厂设置。
