联通电视错误代码30005是指用户帐号不存在或用户帐号、密码错误。
故障的原因是：
1、营业厅开户时帐号错误，导致手工输入帐号错误；
2、账户信息未同步到平台；
3、密码不正确。
处理的方法有：
1、联系后台人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
2、卡单人工过单导致系统中有业务，未同步到IPTV平台。
