如果遇到手机没声音这一状况，解决方法步骤如下：
首先检查手机左侧的静音开关是否处于打开状态。检查声音设置，点击主界面设置图标，在设置界面选择声音与触感选项。进入声音与触感后看看铃声和提醒是否都被关闭。如果不是上面的问题，那就是系统问题，需要恢复系统，具体操作为，先长按住电源键，出现关机选项，然后滑动关机。将手机连接到苹果官方检测装置，然后按住电源键开机，等开到苹果标志时，同时按住电源键和主屏键不要松开，等待手机黑屏状态。点击上面提示框的确定按钮，等待恢复完成即可。
