电信宽带套餐退订要去电信营业厅，具体步骤如下：
1、要携带电信业务机主的身份证；
2、携带当月电信付费单。如果没有付清费用，电信营业厅则会要求先结清之前的所有费用，也可当场打印付费单，并付清费用；
3、去营业厅办理时说明情况：解除宽带套餐；或者宽带与电话一起停用。如果需要保留电话，切记向电信营业厅工作人员说清楚需要保留电话即可。
