《中华人民共和国电子商务法(草案)》提交全国人大常委会初审，除了骚扰买家、删差评可罚款之外，还对网购快递作出了规定。目前国家对快递时限标准已经有了一般性的规定，不特指某一个企业或者品牌，也不特指从哪里到哪里，规定了国内快递时限为72小时送达。该草案明确，快递物流服务提供者在服务过程中，电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的，应当依法赔偿。
与此同时，快递过慢是可以申请投诉的。投诉方式如下：
1、首先打开百度首页，在搜索框输入某某快递官网，点击搜索。
2、找到快递官网后，进入。进入某某快递的官网之后，点击左下角的投诉与建议。
3、然后进入投诉建议的页面，页面的下方是投诉建议的留言，需要将页面往下滑动才能看到，可以使用鼠标滚轮，也可以通过拖拽右侧滚动条往下拉。
4、在投诉与建议的留言板中填写基本信息。
