控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，采取相应纠正措施的过程。
控制工作的重要性可以从两个方面来理解：
1、任何组织、任何活动都需要进行控制。制订计划的主管人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制，预测不可能完全准确，制订的计划在执行过程会出现偏差，发生未曾预料到的情况。控制工作起执行完成计划的保障作用，在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作，为主管人员提供信息，了解计划的执行进度和执行中出现的偏差以及偏差的大小，及时给予纠正，或立即修订计划，使之符合实际；
2、控制工作存在于管理活动的全过程，可以维持其它职能的正常活动，可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理职能的活动。正确的控制工作会导致确立新的目标，提出新的计划，改变组织结构，改变人员配备，在指导与领导方法上做出重大的改革。
