可以在微软官网登录微软账户,点击实时聊天与工作人员进行实时网络聊天;或者拨打微软的客服电话。微软始建于1975年,是一家美国跨国科技公司,也是世界PC(PersonalComputer,个人计算机)软件开发的先导,由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年,公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德(Redmond,邻近西雅图)。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。