方法1：
1、同时按下Win键和I键打开系统设置，点击账户；
2、点击信息选项右侧，登录微软账户，登录后重启计算机，查看安全与更新是否可以正常使用；
方法2：
1、启动计算机，启动到Windows开机页面时就按住电源键强制关机；
2、重复步骤3次左右启动后出现选择一个选项或修复计算机界面；
3、然后选择疑难解答进入；
4、进入到疑难解答后，再选择重置此电脑；
5、登录管理员帐户，并进行重置操作。
