1、如果订单尚未付款，可以点“”取消“，一定时间之内系统会自动取消，无需申请退款；
2、如果订单已经付款但没收到货，可以直接点击退款，理由选没收到货，然后等待卖家确认同意，在一定时间内系统也会自动退款；
3、一般情况下，支付宝里的订单大都是淘宝账号购物产生的。建议进入淘宝，在”已买到的宝贝”页面里删除相关订单， 支付宝也会自动删除。
