指在银行柜台里直接与顾客接触的工作岗位，这类岗位一般分为对公柜员和对私柜面，其具体的定义及工作内容如下 对公柜面 对公柜面就是银行里我们能见到的那些比较大的敞开式窗口，专门做公司业务的，主要工作内容包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等，操作的金额数字比较大。 对私柜面 对私柜面就是平时在银行常见的储蓄柜台。主要面向个人开展存取款、开卡、汇款、网银、个人理财等业务。涉及业务较广，工作起来也较繁琐。
