沟通的实质是将自己的意思清楚明白准确无误的传达给对方，并准确无误的理解对方想表述的问题。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。其实质是将自己的意思清楚明白准确无误的传达给对方，并准确无误的理解对方想表述的问题。
