1、带上维修单据，发票等到当地的实体店给工作人员报修。
2、与经营者协商和解，要求合理的赔偿。
3、和解不成功的，请求消费者协会调解。
3、调解不成，向有关行政部门申诉。
4、或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
